Os millennials e a geração Z no Brasil estão transformando a forma como o turismo é encarado, com suas preferências centradas em experiências autênticas e personalizadas.
Quem são essas gerações?
- Millennials (Geração Y): Nascidos entre o início dos anos 1980 e meados dos anos 1990, os millennials cresceram em um período de grandes avanços tecnológicos, como a popularização da internet e dos smartphones. São conhecidos por sua afinidade com a tecnologia, busca por experiências genuínas e valorização de causas como sustentabilidade e diversidade.
- Geração Z: Nascidos entre meados dos anos 1990 e início dos anos 2010, a geração Z já nasceu imersa no ambiente digital, sendo considerada nativa digital. Essa geração é marcada pela conexão constante com as redes sociais, interesse por inovação e preocupação com questões como meio ambiente e justiça social.
O que define as escolhas de viagem dessas gerações?
Experiências Culturais
Ambas as gerações priorizam a imersão cultural como parte essencial de suas viagens. Em uma pesquisa da Expedia Brasil de 2016 apronta que cerca de 74% dos millennials escolhem destinos que ofereçam a oportunidade de vivenciar culturas diferentes e interagir de forma significativa com as comunidades locais. A geração Z segue essa tendência, demonstrando o mesmo desejo por conexões autênticas.
Destinos Menos Turísticos
Tanto millennials quanto a geração Z preferem explorar lugares menos conhecidos. Em pesquisa realizada em 2024 pela VisualGPS, da empresa de criação de conteúdo Getty Images, apontou que aproximadamente 65% optam por destinos que não sejam turísticos, buscando experiências mais genuínas e longe das multidões. Essa preferência reflete a vontade de descobrir locais únicos e se conectar ao cotidiano das comunidades visitadas.
Influência das Redes Sociais
As redes sociais são uma ferramenta central no planejamento de viagens. Cerca de um terço dos jovens dessas gerações utiliza o Instagram para escolher seus destinos, demonstrando o impacto visual na tomada de decisão. Entretanto, a mesma pesquisa afirma que 46% mostram ceticismo em relação à autenticidade de alguns conteúdos online, valorizando fontes confiáveis para planejar suas jornadas.
Tecnologia e Personalização
A tecnologia desempenha um papel importante na experiência de viagem. A maioria dos millennials e da geração Z busca serviços que ofereçam sugestões personalizadas, com base em suas preferências. Muitos estão dispostos a compartilhar dados pessoais para obter recomendações mais precisas, ressaltando a relevância da personalização.
Viagens Ativas
Essas gerações preferem viagens dinâmicas e enriquecedoras, com atividades que vão além do descanso. Ao invés de resorts all-inclusive, millennials e geração Z optam por experiências ativas e aprendizado nos destinos, buscando se engajar de maneira significativa com os locais que visitam.
Como Agências de Viagem Podem se Adaptar?
Para conquistar esses públicos, as agências podem investir em pacotes que incluam experiências imersivas, como visitas a comunidades locais, oficinas culturais e tours gastronômicos. Além disso, é crucial incorporar tecnologia em suas ofertas, como aplicativos e plataformas que personalizem roteiros com base nos interesses individuais dos viajantes. Destinos menos explorados, que proporcionem exclusividade e autenticidade, também devem ser destaque nos catálogos.
Outra adaptação importante é a presença digital das agências. Criar conteúdo visual atrativo e confiável em redes sociais pode influenciar diretamente a decisão de compra desses viajantes. Por fim, ao valorizar práticas sustentáveis e incluir opções que reflitam responsabilidade ambiental, as agências alinham suas ofertas aos valores dessas gerações, criando um diferencial competitivo.
Adaptar produtos e estratégias para atender millennials e a geração Z não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para se manter relevante em um mercado de turismo em constante evolução.
Referências
Pesquisa revela hábitos de viagem dos millennials – Meio e Mensagem
Geração Z e Millenials preferem destinos menos turísticos, diz pesquisa – CNN Brasil
Turistas mais jovens (e exigentes) mudam o perfil das viagens de luxo – Neofeed
Geração Y: Entenda os Millennials como clientes e no mercado do Turismo – Turbox
